ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

1. ОТГОВОРЕНОСТ НА АДМИНИСТРАТОР НА ДАННИ

Администратор на личните данни е компания ВАЯЛ ЕООД със седалище и адрес на управление град Сандански, ул. Серес 16А, вписана в Търговския регистър с ЕИК: 202394250, e-mail: vayaleood@mail.bg (по-долу "Компания" или "ние").

2. ВИДОВЕ ЛИЧНИ ДАННИ, КОИТО СЪБИРАМЕ

При регистрация, поръчка на продукти или взаимодействие с нашия уебсайт, можем да съберем следните видове лични данни:

• Идентификационни данни: Име, фамилия, електронна поща, телефонен номер
• Данни за адреса: Адрес на доставка, град, пощенски код
• Платежни данни: Информация за платежния метод (банкова сметка, картови данни, които се обработват чрез сигурни платежни процеси)
• Данни за поръчката: История на поръчки, преглежданиporowne продукти, предпочитания
• Технически данни: IP адрес, тип браузър, час на посещение, страница, която сте посетили
• Маркетингови данни: Предпочитания за комуникация, интереса към образци от продукти

3. ЦЕЛИТЕ НА ОБРАБОТКАТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Ние обработваме вашите лични данни в следните цели:

• Изпълнение на поръчки: За да обработим вашите поръчки, да осъществим плащане и доставка на продуктите
• Комуникация: За да се свържем с вас относно вашата поръчка, доставка, и да отговорим на вашите запитвания
• Маркетинг: За да ви изпращаме информация за нови продукти, акции и промоции (само при ваше съгласие)
• Правна съответствие: За да отговорим на правни задължения и съответствуваме със закона
• Подобрение на услугите: За анализ на използването на нашия уебсайт и подобрение на нашите услуги
• Проверка и замърсяване: За предотвратяване на измама и защита на нашите правила за използване на уебсайта

4. ПРАВНА ОСНОВА ЗА ОБРАБОТКАТА НА ДАННИТЕ

Обработката на вашите лични данни се основава на:

• Вашето явно съгласие
• Необходимост за изпълнение на договорни задължения
• Право и задължения на Компанията, установени в закона
• Ваши жизнено важни интереси
• Законни интереси на Компанията

5. РАЗКРИВАНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ

Ние не разкриваме вашите лични данни на трети лица без вашето явно съгласие, освен ако:

• То е необходимо за изпълнение на поръчката (например, на куриерската фирма за доставка на продуктите)
• То е законово задължение или съдебен приказ
• То е необходимо за защита на нашите правни интереси
• То е необходимо за борба срещу измама и киберпрестъпност

Партньорите, които могат да имат достъп до вашите данни (като куриерски фирми и платежни администратори), са обвързани със строги задължения за поверителност.

6. СЪХРАНЕНИЕ НА ДАННИТЕ

Ние съхраняваме вашите лични данни само толкова време, колкото е необходимо за целите, за които са събрани, или както е установено от закона. След завършването на тези цели, ние ще изтрием или анонимизираме вашите данни.

7. ВАШИТЕ ПРАВА НА ЗАЩИТА НА ДАННИ

Съгласно ГДПР, вие имате следните права:

• Право на достъп: Можете да поискате копие на всички лични данни, които сме събрали за вас
• Право на коригиране: Можете да поискате да коригираме неточни или непълни данни
• Право на изтриване: Можете да поискате изтриването на вашите данни при определени обстоятелства
• Право на ограничение на обработката: Можете да поискате ограничение на обработката на вашите данни
• Право на преносимост на данни: Можете да поискате вашите данни в структурирана форма за прехвърляне към друга организация
• Право на възражение: Можете да възразите срещу обработка на вашите данни в определени обстоятелства

За упражняване на тези права, молим посетителю свържете се с нас по имейл info@descanso.bg или по телефон 0887500202.

8. СИГУРНОСТ НА ДАННИТЕ

Ние прилагаме технически, административни и организационни мерки за защита на вашите лични данни от неоторизиран достъп, промяна, разкритие или унищожение. Въпреки това, не можем да гарантираме абсолютната сигурност на данните, предавани по интернет.

9. СЪОБЩЕНИЕ ЗА НАРУШЕНИЕ НА ДАННИ

Ако нашите системи бъдат нарушени и вашите данни бъдат разкрити, ние ще уведомим съответните органи и вас, както е законово задължение.

10. COOKIE И ДРУГИ ТЕХНОЛОГИИ ЗА ПРОСЛЕДЯВАНЕ

Нашия уебсайт използва cookies за улучване на вашия опит. Можете да контролирате браузърните си настройки за управление на cookies. Повече информация е достъпна в нашата политика за cookies.

11. ЖАЛБА КЪМ КОМИСИЕЙ ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Ако имате жалба относно обработката на вашите лични данни, можете да подадете оплаква към Комисията за защита на личните данни (КЗП), която е надзорният орган, отговореннa за защита на личните данни в България.

12. ИЗМЕНЕНИЯ НА ПОЛИТИКАТА

Можем да актуализираме настоящата политика за поверителност по всяко време. При промени, ще публикуваме актуализирана версия на нашия уебсайт с нова дата на последна актуализация. Препоръчваме ви периодично да прегледате политиката.

13. СВЪРЗВАНЕ

Ако имате оплаква, запитване или поискане относно вашите лични данни, свържете се с нас:

Последна актуализация: 2026